什么是留存收益包含哪些内容

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留存收益是指公司或产品在一定时间内保持现有用户或客户的能力所带来的收益。这些现有用户或客户通过持续购买或使用公司或产品所提供的服务或产品，为公司带来长期和稳定的收入。留存收益通常用于度量企业的客户忠诚度及其潜在的市场价值。

留存收益包含以下内容：

1. 客户续费：表示已经拥有某项服务或产品的现有用户选择继续付费并使用该服务或产品。

2. 升级消费：表示现有用户选择购买更高级别、更全面、更复杂等形式的原服务或产品，以获得更多好处和优惠。

3. 变化消费：表示现有用户选择增加购买另一项相关服务或产品，以更好地满足其需求。

4. 推荐消费：表示现有用户愿意向他人推荐该公司或产品，进而带来新客户流入和更多业务机会。

5. 品牌价值：表示品牌经过长期积累和良好经营，得以吸引新用户加入，并保持老用户持续支持和信任，从而产生强大的品牌影响力和竞争优势。

对于企业而言，留存收益的重要性不言而喻，因为这种收益不仅可以增加企业的利润，还可以提高企业的市场份额、社会形象和声誉等。因此，企业需要采用一系列有效的营销策略和服务措施，以挖掘潜在用户需求，并提高用户忠诚度和满意度。

16小时前

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