无女不成梅 3星
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1、高铁乘务员是在旅客列车上为旅客进行优质服务的工作人员,他们在旅客上车前要检查每一个人的票,防止有人错乘或无票登车;
2、帮旅客拿行李、为旅客提供用餐服务;当列车出发后还要整理行李,防止行李从行李架上掉下来,防止旅客受伤;
3、每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息,每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫,给旅客带来干净整洁的环境;
4、具体工作还有检验票证、通报站点、组织旅客上下车;
5、办理旅客补票及旅行变更手续;
6、填写单据报表,请领票据,保管票款;
7、巡视车厢,维持秩序;
8、旅客下车后检查遗失物品等。
19小时前
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