高铁乘务员是干什么的

淡淡的夏伤 2个月前 已收到1个回答 举报

无女不成梅 3星

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1、高铁乘务员是在旅客列车上为旅客进行优质服务的工作人员,他们在旅客上车前要检查每一个人的票,防止有人错乘或无票登车;

2、帮旅客拿行李、为旅客提供用餐服务;当列车出发后还要整理行李,防止行李从行李架上掉下来,防止旅客受伤;

3、每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息,每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫,给旅客带来干净整洁的环境;

4、具体工作还有检验票证、通报站点、组织旅客上下车;

5、办理旅客补票及旅行变更手续;

6、填写单据报表,请领票据,保管票款;

7、巡视车厢,维持秩序;

8、旅客下车后检查遗失物品等。

19小时前

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