客房部领班岗位职责

静待伊人归 1个月前 已收到1个回答 举报

噗那么可爱 3星

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你要工作描述,么?

那个太保密了,不过可以给你顺便透露一下:

工作概述:

负责所管辖区域服务员的培训,管理和指导。

1 培训服务员在指定区域内做清洁工作。

2 检查房间质量确保房间质量标准和提供“希尔顿美好时刻”服务。

3。 将助理行政管家或助理管家交给的任务分配给服务员。

4。 参加每日工作例会和接受特殊指示。

5。

填写客房报表。

6。 检查离店房,在确认房间达到清洁标准后,将房间变成可售房。

7。接到客人的特殊要求要尽力满足。处理客人投诉,并报告给助理行政管家。

8。按照检查表检查房间是否干净,客用品是否齐全,并将需要修理的房间及时报修

9。

对需要修理的房间和物品要及时报修,并确保已修理好。

10。填写报告,并确保客人遗留物品做失物招领。

11。报告客房内物品的丢失和损坏。

呵呵,绝对专业的哦。

11小时前

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