斩尽红尘 3星
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一般原因和解决方法：
1、遥控器有问题导致不能换台：遥控器没电或按键失灵故障。一般可以更换遥控器的电池后重新测试，如果是按键失灵则应当更换同型号的遥控器使用。
2、当遥控器不能使用时，可以尝试按电视机机身上的物理按键，如果按了频道+/-键仍然无效，则可能是电视机的按键面板内部电路短路/断路导致按键无效；该问题属于电视机的硬件故障，应当联系电视机的售后进行检修；
3、电视机卡机或死机导致按键无效，一般可以重启电视机后再测试；必要时可以尝试将电视机的系统还原至出厂设置或者升级到最新版本，已解决该问题。
7小时前
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