空姐礼仪口令

淺笑歌 1个月前 已收到2个回答 举报

攀折苦 4星

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与人相见说“您好”,问人姓氏说“贵姓”,

仰慕已久说“久仰”,长期未见说“久违”,

向人询问说“请问”,请人协助说“费心”,

求人办事说“拜托”,麻烦别人说“打扰”,

请改文章说“斧正”,接受好意说“领情”,

得人帮助说“谢谢”,祝人健康说“保重”,

老人年龄说“高寿”,身体不适说“欠安”,

请人接受说“笑纳”,送人照片说“惠存”,

希望照顾说“关照”,赞人见解说“高见”,

请人赴约说“赏光”,对方来信说“惠书”,

需要考虑说“斟酌”,无法满足说“抱歉”,

言行不妥“对不起”,慰问他人说“辛苦”,

宾客来到说“光临”,等候别人说“恭候”,

客人入座说“请坐”,陪伴朋友说“奉陪”

中途先走说“失陪”,请人勿送说“留步”,

问人住址说“府上”,求人帮忙说“劳驾”,

请人解答说“请教”,求人方便说“借光”,

求人指点说“赐教”,向人祝贺说“恭喜”,

看望别人说“拜访”,欢迎购买说“惠顾”,

归还物品说“奉还”,自己住家说“寒舍”,

请人谅解说“包涵”,迎接客人说“欢迎”,

没能迎接说“失迎”,临分别时说“再见”

中途先走说“失陪”,请人勿送说“留步”,

问人住址说“府上”,求人帮忙说“劳驾”,

请人解答说“请教”,求人方便说“借光”,

求人指点说“赐教”,向人祝贺说“恭喜”,

看望别人说“拜访”,欢迎购买说“惠顾”,

归还物品说“奉还”,自己住家说“寒舍”,

请人谅解说“包涵”,迎接客人说“欢迎”,

没能迎接说“失迎”,临分别时说“再见”

1小时前

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孤傲的王子 3星

共回答了386个问题 评论

空姐在工作、生活、驻外期间应具有良好的个人修养和礼貌礼仪。

1、空姐在工作区域应着装大方,不着奇装异服,工作装与便装不混穿。与旅客、领导、同事相遇,应微笑示意、驻足让道、主动问好。

2、空姐在任何时候均以礼貌平和的方式讲话。

3、接听电话时应使用文明电话用语。

4、维护公共场所秩序,不大声喧哗、嬉笑、打闹。

5、保守国家机密、尊重驻地国民俗、文化。不以公司立场对外发言。作用:1.有助于提高空姐的个人素质;2.有助于对旅客的尊重;3.有助于提高航空公司的服务质量和服务水平;4.有助于塑造航空公司的整体形象;5.有助于提高企业的经济效益和社会效益。

21小时前

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