淡定是因爲 1星
共回答了191个问题采纳率：99.9% 评论
简单来说：内呼是给用户解决问题的，外呼是给用户推销业务或者告知优惠活动的
3小时前
任杨花 1星
共回答了175个问题 评论
内呼指的是用户的呼入，被动接听，然后再根据用户所咨询的问题进行答复。如你拨打电信的10000号或银行热行，接你电话的小姐，此为呼入。外呼，指针对性的营销，指你呼出去的，类似你经常接到的一些广告电话
1小时前
回答问题
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