只為妳傾心 2星
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【心理战术】
明激与暗激,正激与负激;激而无形,激而有导。
激将法是有意识地利用反面的语言手段,刺激对方的自尊心,使对方的言行朝着自己预期目标发展的一种心理战术。
激将法之所以成为说服工作的“常规武器”,就是因为利用了人们心理补偿的功能。个人因从事某项活动而受到挫折或因个人生理上、心理上的缺陷而达不到原定的目的,使自尊心受到自我压抑,改以其他活动来弥补因挫折而丧失的自信、自尊和不安之感。补偿功能是一种积极应付挫折的防御方式。激将法是有目的地用反话刺激对方,使对方从自我压抑中解脱出来,代之以上进心、荣誉感、奋发精神,从而达到新的心理平衡。
▲诸葛亮智激周瑜
三国时期,赤壁之战最后以孙刘联盟的胜利而告终,孙刘两家如不联合起来,就有被各个击破的危险。
孙刘联合,诸葛亮功不可没。他单枪匹马来到东吴,舌战群儒,智激周瑜,终于取得了外交上的重大突破,实现了孙刘的第一次联盟。他采用激将法说服周瑜,展示了不凡的外交才能。周瑜虽有抗曹之心,但却看不起刘备的力量,故意在诸葛亮面前摆出要投降的样子,他的用意,是要挟诸葛亮,使诸葛亮有求于他。诸葛亮心里明白,对待这样的关键人物,正面说理是不行的。
于是他故意用反话刺他,他先挖苦鲁肃不识时务,认为“公谨主意欲降曹,甚为合理”。接着又献出一条妙计,“并不劳牵羊担酒,纳士献印;亦不须亲自渡江;只需遣一介之使,扁舟送两个人到江上,操一得此两人,百万之众,皆卸甲卷旗而退”。这两人是谁?乃是大乔和小乔。大乔是孙策之妻,小乔是周瑜之妻。
诸葛亮这一激,果然有效,《三国演义》中形象地写了激将后的效果。“周瑜听罢,勃然大怒,他离座指北而骂:‘老贼欺吾太甚!’孔明急起而止之曰:‘惜单于屡侵疆界,汉天子以公主和亲,君何惜民间二女乎?’瑜曰:‘公有所不知,大乔是孙伯符将军之妇,小乔乃瑾之妻也。’孔明佯作惊恐之状,曰:‘亮实不知,失口乱言,死罪死罪!’瑜曰:‘吾与老贼势不两立。’孔明曰:‘事须三思,免致后悔。’瑜曰:‘吾承伯符寄托,安有屈身降曹之理?适才所言,故相试耳。吾自离鄱阳湖,便有北伐之心,纵刀斧加头,不易其志也,望孔明助一臂之力,早晚拱听驱策。’”
诸葛亮激周瑜,是以曹操欲得二乔的事,使周瑜产生屈辱心理,这位堂堂的兵马大都督经受不了这羞辱的一激,竟离座指北而骂,一时忘了和诸葛亮耍小心眼,下定了抗曹决心,而且不再摆架子,反过头来求孔明“助一臂之力”。
▲诸葛亮智激黄忠
激将法可有多种形式,最常用的是明激法和暗激法。
明激法是直接贬抑对方,刺痛对方,促使对方振奋起来,从而使对方朝着有利于自己的方向发展。上例诸葛亮智激周瑜便是明激法。暗激法是通过褒扬第三者的方法,间接地贬抑对方,从而引发对方的自尊心理的不平衡,产生超越第三者的心理,诸葛亮智激黄忠采用的便是暗激法。
曹军将领张郃率重兵攻打葭萌关,守关将领挡不住,连忙向成都告急。刘备听到了这消息请军师来议。孔明聚众于堂上,问题:“今葭萌关紧急,必须到阆中招回张飞,方才能打退张邰。”法正说:“张飞屯兵汇口,镇守阆中,也是紧要的地方,不可招回,只能在帐中将内选人破张邰。”孔明笑着说:“张邰是魏国的名将,非等闲之辈,除非张飞,无人可挡。”
孔明一个劲地褒张飞,赞张邰,黄忠却沉不住气了,说:“军师为什么轻视众人呢?我虽不才,愿斩张郃首级,献于麾下。”孔明说:“汉升虽勇,但怎奈年老,恐非张邰对手。”黄忠听了,白发倒立说:“我虽然老了,两臂尚能拉三石之弓,浑身还有千斤之力,岂有不足与张郃对敌的道理。”孔明说:“将军年近70,如何不老?”
黄忠健步下堂,取架上大刀,转动如飞,壁上硬弓接连被他拉断两张。孔明说:“将军要去,谁为副将?”黄忠不服老,说:“老将严颜,可同我去,但有疏忽,先砍下我这白头。”
明激是正面地贬抑对方,伤人很重;暗激法间接地贬抑对方,同样也能起到好的激将效果。
从效力上看激将法还分正激法和负激法。正激法产生积极情感、积极效果,负激法产生消极情感、消极后果,故而使用激将法要注意掌握一个度。没有一定的度,激将法收不到应有的效果;超过限度,不仅不能朝预期的方向发展,还有可能使对方自甘堕落,破罐子破摔。
▲激而无形
这种方法没有直露的、明显的相激之话,却能使对方不知不觉地朝自己的预期方向发展。英国陆军反间谍部队的高级军官伯尼·费德曼被德军抓获,为了让他投降,德军软硬兼施,全无效果。于是他们让他到德国初级间谍干部学校去,让一个错误百出的人当老师,让这位高级军官当学生,坐在下面听讲。在一窍不通的“老师”面前费德曼忍无可忍,站出来纠正“老师”的错误,结果德军巧妙地掌握了英美的谍报情况。这种激将法激而无形,更隐蔽、更经济,也更巧妙。
激将法往往是以贬抑对方的形式出现的,激发出来的结果往往是一种维护自尊的心理和激情,这种心理是可贵的,十分重要的。没有自尊心理,就没有奋发向上的勇气和精神,但光停留在这种心理状态上还不够,而且也不能持久,还必须进一步引导他走上正确的轨道,树立起正确的人生目标。如此对方的激情才能持久而不衰。
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