回忆已逝去 3星
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苹果ID是您在苹果公司注册的账户,用于购买和下载苹果公司的产品和服务。如果您在购买应用程序、游戏、音乐或其他内容时出现了问题,可以尝试向苹果申请全额退款。下面是申请全额退款的步骤:
打开您的电子邮件客户端,并找到您收到的苹果购买收据。
点击收据中的“报告问题”链接,或者在您的电子邮件中找到“问题报告”按钮。
在弹出的页面中,选择“我不想保留此项目”,然后点击“提交”。
然后在另一个页面中,选择“我想要退款”。
填写退款原因,并点击“提交”。
等待几天,苹果公司将审核您的请求,并决定是否批准您的退款请求。如果您的请求被批准,苹果将全额退还您的支付金额。
需要注意的是,苹果公司只能在特定情况下批准退款请求,例如您购买了重复的项目或者您的账户被错误地收取了费用。如果您购买的项目已经下载或使用,苹果公司可能会拒绝您的退款请求。此外,苹果公司可能会要求您提供进一步的证明,以便审核您的退款请求。
18小时前
那时情不敌 2星
共回答了290个问题 评论
答:方法步骤如下:
第一步:
打开桌面端 iTunes。
第二步:
点击右上角的按钮进入 iTunes Store。
第三步:
点击你的 Apple ID(电子邮件地址)按钮,在下拉菜单中选择「账户」选项。
第四步:
输入你的 Apple ID 密码登录。
第五步:
找到「购买记录」选项,点击「显示全部」。
第六步:
点击「报告问题」按钮。
第七步:
iTunes 将跳转到另一个页面,显示该收据同一批次下的所有应用程序,点击左侧的箭头图标,以进入该订单的详情页。
第八步:
在订单详情页点击「报告问题」,然后在跳转的页面点击需要退款的应用右方的「报告问题」选项。
第九步:
此时,iTunes 将会跳转至浏览器的苹果支持页面,显示该订单中各个应用的详细信息,并可选择某个应用,对其进行退款申请(有时在这一步骤前需登录自己的 Apple ID)。
第十步:
在下拉菜单中选择你的问题,然后在下方输入框可详细描述你的退款理由(记住可以直接用中文啦),点击「提交」按钮即可。
注意:你申请退款的应用必须在购买后的 90 天内,否则苹果将不会受理。
接下来你需要做的就是等待回复了,虽说退款成功与否的最终决定权在苹果,但只要你的退款理由有道理、说得通,那么相信苹果会很快给你成功退款的邮件答复啦。
最后想说一点,苹果既然提供了退款服务,那么希望作为用户的我们合理地使用这一服务,比如尽可能在购买的应用「根本无法使用」或「应用实际功能与描述严重不符」等情况下,才去选择申请退款,而不是随便买买买,然后又随便退退退,多麻烦不是?
14小时前
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