视吧刷脸认证错误代码1011怎么回事呢

"1011"错误代码通常表示视吧刷脸认证出现了错误。可能有以下几种原因：

1.面部识别错误：刷脸认证时，由于各种原因（如光线、角度等），导致面部识别系统无法正确识别用户的面部信息，从而出现错误代码。

2.网络连接问题：刷脸认证需要网络连接，如果网络不稳定或者用户没有联网，可能导致认证失败。

3.数据库问题：可能是视吧数据库中存在某些异常信息，导致刷脸认证时出现错误代码。

4.应用程序问题：可能是应用程序版本不兼容或者存在兼容性问题，导致用户无法正常进行刷脸认证。

针对以上问题，您可以尝试以下方法进行排查和解决：

1.确认面部识别是否正确：检查自己是否正面面对摄像头，并且距离摄像头较近；检查面部是否清晰可见；确认是否使用了正确的面部表情和姿势。

2.检查网络连接是否稳定：尝试使用其他网络连接进行测试，如WiFi、数据线等；检查手机信号强度是否足够；联系网络运营商或客服咨询并解决相关问题。

3.确认数据库中是否存在异常信息：联系视吧客服寻求帮助，询问是否存在数据库异常情况；如有异常信息，尝试清除缓存或卸载应用后重新安装。

4.更新应用程序版本：查看应用程序更新日志并更新到最新版本；如无法更新请尝试联系开发人员寻求帮助。

1.

网络问题,如果设备网络不好或者是没有链接上网络,录入数据无法上传到设备终端,导致人脸认证失败。

2.

光线问题,设备在光线昏暗和强光照射下,设备无法识别清晰人脸图片,长时间识别不到会导致认证失败。

3.

软件问题,系统推送最新系统更新后,如果设备没有更新继续使用,人脸识别时就会认证失败，因为系统未更新导致数据没办法传送到终端。

导致认证失败的原因：

1、申请人未满18周岁；

2、申请人被视吧平台限制认证；

3、实名资料被其他视吧账号占用；你的情况属于第三条，请到客服直播房间咨询客服解决。