网格员的七大职责

1、巡查。发现网格内市政工程设施、市容环境、社会管理事务方面的问题，受理相关群众举报；

2、对发现或群众举报的网格内市政工程设施、市容环境、社会管理事务方面的问题进行核实、上报、记录；

3、研究网格内市政工程设施、市容环境、社会管理事务方面的问题的立案事宜，提出处置方案；

4、负责通知问题相关的责任单位，并协助解决问题；

5、核实上级通报的问题，协助责任单位处置，并反馈处理的结果；

6、收集、整理、分析相关信息、数据，提出网格内城市治理优化建议；

7、其他临时性工作任务。

网格管理员工作职责：

(一)严格遵守各项网格管理规章制度，认真履行网格管理各项职责。

(二)对网格管理实行专职负责，为网格管理第一责任人。

(三)要发挥牵头指挥作用，虚心接受网格督导员的监督和指导，带领网格协管员开展网格管理各项工作。

(四)对网格协管员采集、排查的各类信息进行签名审定并上报信息系统。

(五)积极主动做好不和谐因素的排查化解工作，力争将一般性的不和谐因素自行化解在网格内。

(六)对网格自行化解的进行提交结案操作，对街道科室(部门)提交的结案信息进行认真及时的核实确认。

(七)积极配合、全力协助街道科室(部门)调处各类矛盾纠纷，整治各类问题隐患，确保网格内突出的不和谐因素得到及时有效的化解。

(八)会同网格协管员和网格督导员认真研究分析网格内的各种不和谐因素产生的原因，及时采取有效的稳控措施。

(九)通过工作例会向分包领导和社居（村）委主任汇报网格工作开展的情况及存在的问题，并提出改进意见。

(10)完成分包领导和社居（村）委主任交办的其它工作任务

网格员工作职责 网格员是为基层群众提供服务的工作人员，其职责概括 为“一岗八责”。

一、民生事项服务。 熟悉掌握各项事务办理条件、 流程， 实行协助办理或代办群众计划生育、 低保、 社保、困难救助、 各类保险、廉租房、公租房、下岗失业登记、民政优抚等事 项，承担上达社区、办事处，下联群众的工作任务，接收新 区中心、镇（街道）中心、管理站的指令，对所上报事件进 行回访，确认办理结果，并及时反馈。

二、社情民意收集。 按照真实性、准确性、全面性、时 效性的原则，对网格内的社情民意和人、地、事、物、情景、 组织、城市构件等动态信息数据实时进行采集、 录入、 汇总， 做到底数清、情况明、信息准。

三、矛盾纠纷调处。 及时排查、化解网格内矛盾纠纷和 不稳定因素，最大限度把矛盾纠纷化解在萌芽状态。对无法 解决的纠纷，上报社区管理站，并做好现场稳控工作，防止 事态扩大， 积极协助上级开展化解工作。 做好信访维稳工作， 及时向社区管理站或街道中心反馈网格内的社会稳定信息。

四、社会治安防控。 协助做好网格内机关、企业、单位 的生产生活安全、社会治安安全、重点人口管控等工作；协 助落实楼栋院落值班守护，组织网格内群防群治队伍开展社

会治安巡逻防控，保障网格内社会治安稳定；随时排查、掌 握、上报治安、消防等公共安全隐患，做好预防、劝告、疏 导、教育等工作，确保安全。

五、特殊人群帮教。 掌握网格内信访人员、社区矫正对 象、刑释人员吸毒人员、闲散青少年、危险物品从业人员、 易肇事肇祸精神障碍患者等重点人员信息，开展流动人员服 务管理、预防青少年违法犯罪、刑释解教人员安置帮扶、社 区矫正、社区戒毒康复等工作。

六、政策法律宣传。 做好党的路线、方针、政策等的宣 传动员工作，搞好法律、科学等知识的普及工作，引导群众 把上级的决策、决定变为群众的自觉行动，架起党工委管委 会与群众联系的桥梁，引导群众自觉学法、尊法、守法、用 法。

七、重大事件报告。 及时发现、上报网格内发生的各类 安全生产事故、 治安要情、 信访稳定、 突发事件等各类信息， 并第一时间稳控，防止事态蔓延升级。 八、其他交办事项。 完成上级交办的其他工作事项。

巡查社会治安：协助指导开展治安群防群治，随时排查、掌握、上报治安、消防等公共安全隐患，做好预防、劝告、疏导、教育等工作。