礼宾岗位职责

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抱紧眼前人 1星

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1、在门口、前厅等位置迎送客人，为客人提供开门服务；

2、帮助客人将行李运送到指定房间，做好行李运送记录；

3、为客人介绍酒店房间及各类服务项目；

4、协助放置大堂告示牌，若告示牌过期需及时撤换，将其存放至指定地点；

5、保持酒店环境整洁，如发现杂物及垃圾需及时清理；

6、为客人提供热情礼貌的服务，并准确回答客人提出的问题；

7、完成上级交办的其他相关工作。

21小时前

40

两部曲凄凉 3星

共回答了349个问题 评论

1.协助保持酒店车道畅通及整洁。

 2. 指导帮助驾车至酒店的客人停车。 

3. 为所有抵店及离店的客人开车门。 

4. 以微笑和目光接触问候和欢迎客人尽可能使用客人姓名。确保给客人留下良好的第一印象。

 5. 尽可能准确记录下所有进出酒店的出租车信息（公司、车牌号）。

 6. 为抵店和离店的客人 / 团队收送行李。

 7. 向客人提供行李寄存服务。

 8. 递送物品、文件或其他至客房和酒店各部门。

 9. 在每天指定时间递送报纸到客房和酒店各部门办公室。

 10. 当需要时在公共区域用告示板寻找客人。

 11. 当需要时完成客人的吩咐。

 12. 给予残疾客人特别的关注及帮助。 

13. 保持营业设备的良好工作状态。

 14. 保持工作区域的干净于整洁。 

15. 完成上级交待的其它任务。

19小时前

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