我不知道 3星
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原因一：小米电视处于待机状态。
解决方法：若电视处于待机状态，可用遥控器点击电源键重新唤醒电视即可。
原因二：可能是电视系统卡顿，从而造成黑屏现象。
解决方法：最好的方法就是重新启动电视，一般都可进入电视界面。
原因三：小米电视升级失败，导致无法开机。
解决方法：小米电视出现升级失败情况，建议恢复小米电视系统，选择重新启动选项，然后选择不是最近的那个系统。
原因四：播放视频时出现黑屏，可能是电视固件出错了。
解决方法：出现播放视频黑屏，可先推出视频在重新播放。若还是出现黑屏现象，可断电重启设备，直接恢复出厂设置。
原因五：可能是连接外接设备出现黑屏。
解决方法：首先推出界面，再重新选择输入源，检查外接设备（比如机顶盒）是否正常工作以及输出配置是否正确。
11小时前
简单的试探 4星
共回答了434个问题 评论
原因分析以及解决办法如下：
1，小米电视机未开机；小米电视机黑屏时首先确认一下小米电视机是否开机。
2，小米电视机已经开机了，但是屏幕是黑的；小米电视机可能处于待机状态，只要使用遥控器的电源键唤醒即可。
3，小米电视机休眠死机；小米电视机长时间处于休眠状态，再次使用时无法唤醒，把电视机断电然后重新启动。如果或是黑屏，首先确定一下系统版本，是否已经是最新版本，如果是，再用遥控器长按”电源键“断电，然后等下巴的灯灭了以后，再按电源键开机，如果开不了，只能再把电源拔掉重新上电才能开机，需要联系工作人员加个内测，个别电视机由于断电开机的DDR参数跟休眠和断电的DDR参数不一致，无法开机。
4，小米电视机如何都无法开机；可能是升级失败导致的，建议给恢复小米电视机系统，进入重新启动，然后选择重启进入不是”最近“的那个系统，看是否可以启动，如果可以启动，就进入到”小米电视机设置“里面再把系统升级一遍，尽量保证整个升级过程中，不要断电或者断电，按照提示一步一步操作即可。
9小时前
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