人既是如此 4星
共回答了449个问题采纳率:95.7% 评论
淘宝没有对发货时间做相关规定,以卖家承诺发货时间为准,默认的发货时间为3天。
卖家没有在约定时间发货怎么办:
1. 如果订单为“买家已付款”,此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的,请放心。
① 可以点击“提醒发货”或直接旺旺联系卖家确认发货情况;
② 若联系不上卖家可申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款;若卖家点击发货,退款将自动关闭,需要重新申请退款。 若还需要商品,可以在退款后搜索其他店铺的同款商品。
2. 如果订单为“卖家已发货”,建议点击【查看物流】,确认货物是否已经在运往途中。
若已发货一直未收到货,联系不上卖家,可以在交易自动确认收货打款给卖家之前,延长收货时间 或 申请【仅退款】-【未收到货】,避免钱货两空。
3. 如果对卖家未按约定发货有异议,可以在退款成功后发起违背承诺的投诉。
8小时前
猜你喜欢的问题
5个月前1个回答
5个月前1个回答
5个月前1个回答
5个月前2个回答
5个月前1个回答
5个月前2个回答
热门问题推荐
3个月前1个回答
1个月前2个回答
3个月前7个回答
2个月前2个回答
1个月前4个回答
1个月前9个回答
3个月前1个回答
3个月前1个回答
1个月前1个回答