关于闲鱼退货流程

深爱是沉默 2个月前 已收到4个回答 举报

发春期 4星

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闲鱼退货流程如下:

1. 申请退货

买家在收到商品后,在规定的退货期限内,可以通过闲鱼应用中的“我购买的”页面找到待退货的订单,点击“申请退货”按钮,并填写详细的退货原因和描述。

2. 协商解决

卖家会在最快时间内回复买家的退货申请,并进行协商解决。如果卖家同意接受退货,则需要双方就退货方式、退货运费等问题达成一致。

3. 发货退货

买家需要按照协议要求将商品及附件清单、退货地址等相关文件发送给卖家;同时,买家需要承担退货邮费。卖家在收到退回的商品并检查无误后,会在闲鱼应用中确认收货。

4. 审核退款

卖家确认收货后,闲鱼系统会审核退款信息是否正确,如果符合退款条件,则会在规定时间内向买家发起退款操作;如果审核不通过,则需要买家和卖家沟通解决。

21小时前

3

生活記 1星

共回答了167个问题 评论

闲鱼退货流程很简单因为闲鱼平台对买家提供了七天无理由退货服务,只要符合退货条件,即可通过闲鱼平台进行退货。
如果买家想要退货,首先需要在退款页面操作发起退货申请,卖家收到申请之后需要确认并同意退款。
确认之后,买家需要按照卖家的要求将商品退回。
卖家收到商品之后进行检查,确认无误之后,即可退款给买家。
此外,闲鱼平台会在退款流程中提供中立的客服进行调解,确保退款流程公平公正。

19小时前

42

念不完的诗 3星

共回答了344个问题 评论

闲鱼退货流程如下:

1. 买家在收到商品后,如果发现商品存在质量问题或与描述不符,可以申请退货。

2. 买家需要在闲鱼APP内提交退货申请,并填写退货原因和照片证明。

3. 卖家收到退货申请后,可以选择同意或拒绝退货。

如果同意退货,卖家需要提供退货地址和联系方式。

4. 买家将商品寄回卖家指定的地址,并在闲鱼APP内上传快递单号和照片证明。

5. 卖家收到退货商品后,需要在闲鱼APP内确认收货,并进行退款操作。

6. 退款金额将原路返回买家支付的账户。

以上是闲鱼退货流程的基本步骤。

在实际操作中,买家和卖家需要注意以下几点:

1. 买家在提交退货申请时,需要提供详细的退货原因和照片证明,以便卖家审核。

2. 卖家在收到退货商品后,需要仔细检查商品的质量和完整性,确保可以进行退款。

3. 买家和卖家在退货过程中需要保持良好的沟通,及时解决问题,避免产生不必要的纠纷。

总之,闲鱼退货流程简单明了,买家和卖家只需要按照流程操作即可。

在退货过程中,双方需要保持良好的沟通和信任,以便顺利解决问题。

16小时前

40

戓許狠圉鍢 5星

共回答了59个问题 评论

退货流程相对顺畅。
因为闲鱼的退货流程比较简单明了,以保障用户的购买体验为主要考虑。
用户可以在订单详情中申请退货,卖家会根据情况进行确认后退货。
如果卖家不同意,买家可以提交申诉,由闲鱼客服进行仲裁及退款处理。
整个流程时间较短,通常在1-2周内完成。
另外,闲鱼还提供了一些保障措施,如退货运费险、货到付款等,进一步保障用户的利益。
在退货之前,买家应该先确认自己的退货理由,以及商品是否符合闲鱼的退货规则。
卖家也应该及时处理退货申请,以保证用户的体验。
另外,买家在交易前应该仔细查看商品信息,避免不必要的退货。

12小时前

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