小镜的疑问 4星
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快递员把快递邮件放在社区快递代领点，然后通知收件人前往自提。 社区星管家就是所在小区或者区域内快递设置的带领点，和菜鸟是相似的，顺丰正在全国各地招募社区星管家，这是顺丰在快递配送“最后100米”的一次新探试。
顺丰社区星管家不仅可以代收快递，还可以上楼送到门口，满足消费者对快递到家的需求。即便快递员不能进小区投递，消费者也不用特意跑到小区门口拿快递。 社区星管家项目尚在试点阶段，现阶段的运作模式为社区管家替代顺丰小哥提供上门派件服务。
顺丰社区管家主要有三种形式：一是物业工作人员；二是小区业主；三是便民服务点。 另外这三种形式将对本社区内居民提供上门派送服务。
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