新人置业顾问怎么接待陌生客户

蘢總萬歲 4个月前已收到1个回答举报

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作为新人首先要认真学习，现在网络发达，可以网上多看一些建议、经验，但不要死记硬背，要总结出适合自己的一套经验，这样应用起来才能得心应手。

1.　对自己销售的产品要熟悉，包括周边环境，优势、不足。对开发商的了解要张口就能介绍。

2.　作为销售的基本素养要具备：礼仪、文明用语、仪表。　　

3.了解客户的真实目的，只有真正理解客户需求才能对症下药，不要过分紧逼客户，会适得其反，在接待客户过程中不能急于求成，显现出没有耐心，只追求业绩，这样做不长远，口碑差，不要忘记告诉客户：买房是大事，您想好再决定，我愿做您的参谋，联系我。

　4.　对客户有问必答，但需要真诚，不能忽悠，不知道也没有关系，马上记下来，回头问清楚再告知客户，这样体现你对客户的重视，客户也会尊重你的劳动。

17小时前

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