oppo r9 摔了屏幕好的但是黑屏

纶赴心澈 1个月前已收到2个回答举报

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建议尝试长按电源键+音量加键8s强制关机（R9s之前的机型长按电源键10s），再重启手机；
若未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。若重启后黑屏消失，建议对手机进行以下优化：

1、手机系统缓存过多，建议清理系统缓存；

2、检查是否使用某个软件经常出现黑屏，如果有建议进入设置--应用程序卸载该软件看是否改善；

3、备份资料（如联系人、多媒体文件等），恢复出厂设置。

手机摔了之后如果仍然能正常使用，建议使用皮套、保护壳等对手机进行保护；如果摔后出现手机无法正常使用、外观损坏、硬件如屏幕损坏等，为了保证你的手机还能正常使用，请抽空尽快携带你的保修卡、发票和手机，送往（送往前请电话咨询费用等信息）电话咨询当地就近的OPPO客户服务中心工作人员处理。

1小时前

共回答了395个问题评论

OPPOR9M摔了之后屏幕不亮但是有反应，可能是由于磕碰造成的手机出现异常，建议携带手机前往客户服务中心检测维修，通过以下方式可以快速查询到OPPO客户服务中心的地址和电话：

1.进入OPPO官网--服务--服务网点查询；

2.进入【OPPO+】——【首页】——【推荐】——【客户服务】——【服务网点】。

21小时前

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