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转中国电信人工客服的方法一般是：拨打10000选择0然后再选择0则会转接到人工客服拨打10000根据语音提示选择人工服务，另外不同的省份，情况可能略有不同。电信10000号采用全国统一接入号码--10000，下设各级业务类别子菜单，用户使用任何一种通讯工具，拨叫10000号(拨叫外地该项服务:被叫地区代码+10000)均可接入中国电信客户服务中心，享受始终优质如一的服务。10000，即"一万号"，作为中国电信客服热线，和其他电信运营商一样，使用隶属中国电信的固话、CDMA移动业务、小灵通上拨打是全免费的，即使客户处于停机状态;使用隶属联通的固话、GSM\WCDMA、大小灵通以及中国移动GSM\TD-SCDMA、固话拨打时按普通市话费收取。
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