萤石云视频换了手机怎么连接

1、先下载和安装APP:"萤石云视频"，（这里要注意的是：我们的手机务必和无线摄像头在同一个WIFI下面）这个相信大家都会，基本都是下一步下一步，下载好了以后，再用手机号注册一个帐号！好了以后，登陆帐号进去！点击右上角的“+”号，再点击添加设备，对准无线摄像头后面的二维码扫描，再点击添加

2、添加以后，下一步让你输入WIFI的无线密码，再下一步就是一直等待它连接成功！

3、添加成功以后，我们可以点进去就可以看到图像视频了，

4、点击右上角的齿轮图标，点进去以后，务必要检测下“云存储”和“存储状态”，如果是用的TF卡，那就点击到存储状态那里，第一步需要对TF卡进行格式化，如果没有使用TF卡，而使用的是云存储，则不需要动，因为默认的是就是云存储！不过云存储需要付人民币的哦！

一、仅更换手机，手机号没变

解决办法：

1、在新手机上下载并安装“萤石云视频”APP；

2、直接使用之前的萤石账号（或手机号码）登录APP，就可以在新手机上查看设备。

二、更换了手机号码

2.1 原来的手机号还能用，想用新号码登录查看原账号绑定的设备

解决办法：

登录原来的账号，点击“我的”——右上角设置——账号安全设置——手机号码，修改号码即可。

2.2原来的手机号已经停机不能使用了

2.2.1记得萤石云账号（可用原手机号码替代）和密码，且登录无需短信验证

解决办法：

1、使用新手机号码，重新注册一个新的萤石账号；

2、使用原手机号码登录萤石云视频APP，将账号下的设备依次转移到新萤石账号下。

设备转移方法：

1、使用账号甲登录萤石云视频手机APP，在“萤石”页签，点击设备名称右侧的“...”图标，点击“设置”；

2、在设备的设置页面，点击“高级设置”；

3、在高级设置页面，点击“转移设备”；在转移设备页面，输入您想要转移设备的账号乙的注册手机号码，点击“下一步”；

4、输入设备验证码（设备标签上的大写字母），点击“完成”即可完成设备转移。

2.2.2 已忘记账号密码、或登录时需输入短信验证码

若原手机号码停机不超过3个月，且老账号下设备较多、资料不全，建议您先去手机营业厅补卡并续费话费，再修改萤石账号所绑定的手机号码就可以了。

2.2.3 确实已无法找回原手机号码

如果有绑定过邮箱：可以用邮箱验证找回密码，邮箱验证方法如下：

2.2.4 通过以上方法均无法登录原来的账号

萤石部分摄像头（少量老款摄像头不支持，请联系人工客服咨询相应情况）可以通过寄回维修部处理。