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1、充电20分钟后,长按电源键15秒以上,查看手机是否能正常开机。
2、长按电源键和音量上键进入recovery模式,进行双清操作:选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置(中文recovery选择清除数据),等界面跳转之后,再选择reboot system now 重启手机试试。
3、长按电源键和音量上键进入recovery模式,点击进入系统修复模式,点击下载最新版本安装,选择网速较好的wifi进行连接,等待固件升级包下载完成后会自动修复系统,修复完成后点击重启按钮,查看是否能正常开机使用。
4、如果手机可以进入recovery模式,且支持SD卡,建议按以下方法操作固件升级:(1)、先备份好手机内的重要数据。(2)、进入vivo官网--服务--填写手机型号,搜索下载对应手机型号的固件升级包。 (3)、下载好之后不要解压,使用读卡器或其他设备,将固件升级包拷贝到SD卡的根目录下,之后到vivo官网--社区--版块中搜索“vivo手机中文(或英文)recovery使用操作指导”,按照帖子中的教程操作。若以上方法还是无法解决,建议您携带手机,有效购机发票,保修卡前往vivo当地的售后服务中心检测处理。注:可以在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地售后服务中心
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