太清醒 2星
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先给大家讲个故事:在同一地理位置开有A、B两家豆浆店,表面看上去两家店的顾客也差不多,但营业额却相差2倍之多!经过调查发现:顾客要豆浆之后,A店的服务员会问顾客“您要鸡蛋吗?”有80的顾客会回答“不要”;而B店的服务员则会这样问到“您要一个蛋还是两个蛋?”不要鸡蛋的顾客竟然不到10!--原因竟然这么简单,就是因为一句不同的问话,导致了两家店的的生意迥然不同!
仔细想来,道理也不难理解:拒绝是人的天性,当你问对方“要不要”的时候,得到的否定回答的机会自然多;而当你问对方“要一个还是要两个”的时候,其实已经给对方做了“一定要”的暗示,只不过选择一个还是两个罢了--这便是最重要的销售技巧“二择一法”了。
21小时前
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