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创新有三大来源:技术洞察、市场洞察和心智洞察。
一、技术洞察
这也是我们讲得最多的,即技术上的突破。一个非常典型的技术洞察案例就是特斯拉。在传统汽车行业,迭代周期一般是三到五年,全球知名的汽车企业都围绕着传统的生产模式,用三到五年的时间周期来进行产品迭代。随着人们进入智能时代,AI、芯片等新技术层出不穷,软件迭代的周期大大快于硬件迭代的周期。在这样的背景之下,原本三到五年的迭代周期就变得非常漫长,软件迭代周期甚至可能是实时的,每分每秒都在迭代。
特斯拉不仅是推出了电动车产品,而是洞察到了技术对汽车产业带来的深刻变化。消费者未来购买一辆车,可能在购买的时候并不具备某项功能,但通过实时迭代,这辆车的功能每天都在增长。
这正是特斯拉通过技术洞察重新定义了智能汽车这个全新品类。我们可以预料在未来,也许不到十年的时间里,这些全新的智能汽车就会站在全球汽车市场的舞台中央,传统的汽车企业将迎来巨大的衰退,因为他们将会面临两大问题:一是品类的衰落,二是在新品类里建立认知的挑战。
二、市场洞察
简单来讲,市场洞察是发现潜在的市场需求,那些消费者没有注意到的需求,这些潜在的需求往往蕴含着品类创新的机会。
最典型的例子莫过于由贝佐斯创建的亚马逊,亚马逊创建的初衷也是基于最基本的市场洞察,美国每年出版300万册图书,当时全美最大的书店能够放进去的书也不会超过100万册,只能放10万。这意味着绝大部分书都没有办法放到书店里,因此通过一个没有货架限制的互联网书店可以解决潜在的需求,这是基于最基本的市场洞察。
实际上,拼多多也同样洞察到了五、六线市场超低价的市场需求,在某种意义上建立了一种破坏性的创新模式。破坏式创新、颠覆式创新很重要的一个特质就是逐渐将边缘化的潜在需求变成一种主流需求。
三、心智洞察
如今在商业世界中获得成功的企业,很多并没有创造新的产品,抑或是拥有新的技术发明,甚至并未发现新的潜在需求。但是,这些企业都成功地进行了品类创新,成功地从心智洞察中发现了品类机会,这一点非常关键。例如零添加蔗糖的酸奶——简醇,在没有做任何宣传的情况下,很快就卖出了10亿。零添加酱油——千禾,不添加味精、色素、防腐剂的酱油,它是去年市场上最火成长最快的酱油品牌。
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