个人送保流程

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个人送保第一步：请确认您的产品是否支持个人送保

个人送保第二步：

微信菜单点击【产品注册】，预约送修需进行产品注册。

微信菜单进入【服务中心】，根据产品型号，凭SN码进行个人送修申请。

详细操作过程介绍：

1，对送修先进行【产品注册】。

2，进入【服务中心】，根据产品型号选择维修预约。

3，根据产品型号

4，勾选√保修政策条款。

5，填写需维修的产品信息，请注意您是否为高贵的名人堂用户

6，选择故障类型，填写距离您最近的送修网点。

7，审核通过后请自行预约快递寄出并及时上传快递单号。

8，可在【维修预约记录】查询送修进度。

个人送保小tips：

①如何查看保修进度？

在这之前，请先确认您的售后产品已被指定维修站签收至少5个工作日以上；

工作日请直接在机友会微信后台咨询人工客服；

2.送修过程中需要注意什么？

A：HOF产品送修，请在收到微信提醒（填写快递寄出单号）后，自行快递出需要售后的产品（HOF产品可到付）；其他产品个人预约送修，请在收到微信提醒（填写快递寄出单号）后，再快递寄出需要售后的产品；

B：个人送保寄出需售后的产品时，配件/原包装无需寄回（因无法原样返回），但请务必打包好需要售后的产品，以免快递过程中造成其他损坏。

C：寄出售后产品的同时，请小纸条简要描述您的产品故障情况。

12小时前

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