4s店礼仪培训的四大模块包括什么

潵气笣 3个月前 已收到1个回答 举报

敗栁姺泩 2星

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礼仪培训四大模块:

服装礼仪:

男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪;仪容礼仪:面容、化妆;仪态礼仪:微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿;

常用礼仪:

鞠躬、开门、电梯、奉茶、握手;介绍礼仪:名片礼仪;同行礼节:保持距离;鼓掌礼仪、送客;会议礼仪:发言人礼仪、参加者礼仪、主持人礼仪;电话礼仪:接听电话先问好。

会面礼仪:

问候的顺序:位低者问候位高者;自我介绍:先递名片、时间简短、内容规范;介绍的顺序:尊者居后;握手的顺序:尊者居前;名片礼仪:使用与交换 尊者居后原则;介绍礼仪:把地位低者介绍给地位高者、把年轻者介绍给长者、把主人介绍给客人、把男士介绍给女士、把迟到者介绍给早到者、介绍时动作:手心向上,介绍时一般应站立,、特殊情况下年长者和女士可除外,在宴会或会谈桌上可以不起立,微笑点头示意即可。

握手礼仪:

握手次序:女士先伸手,男士才可握手;领导或长辈先伸手,下级或晚辈才可握手。

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