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在和客户沟通期间,一定要多问多互动,让客户自己来表达对产品的看法。
在客户表达对产品的看法期间,多点头多赞同。
在和客户沟通期间,模仿客户的一举一动,因为人都喜欢和自己有相似特点的,你模仿客户越多,客户会越觉得你亲切。
在客户表达自己的过程中,不时的赞美客户有独到的见解,这会让他迅速放下对你的戒心。
当客户跟你说的越多,表明客户越把你当朋友,对你的信任感越深。
因此,在和客户沟通期间,我们尽量用一些问句作为结尾,来引导客户表达自己的想法。
11小时前
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