手机无法播放相册视频 老是提示 通话中无法播放 而且所有手机的外放功能也没有了

丿悸尐瑤 1个月前 已收到2个回答 举报

灯泡好闪 2星

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根据描述,建议您按以下操作尝试:

1.检查手机是否安装了外置SD卡,取出手机SD卡,排查是否SD损坏或不兼容引起。

2.检查手机近期安装的第三方软件,卸载尝试,排除第三方软件不兼容。

3.建议您把机器恢复出厂设置,操作如下:设置-一般/重置-恢复出厂(但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据,建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。

4.建议您固件升级尝试。(设置-关于设备-系统更新) 若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

9小时前

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你懂我的情 4星

共回答了48个问题 评论

根据描述,建议您按以下操作尝试:

1.检查手机是否安装了外置SD卡,取出手机SD卡,排查是否SD损坏或不兼容引起。

2.检查手机近期安装的第三方软件,卸载尝试,排除第三方软件不兼容。

3.建议您把机器恢复出厂设置,操作如下:设置-一般/重置-恢复出厂(但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据,建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。

4.建议您固件升级尝试。(设置-关于设备-系统更新)若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

7小时前

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