北余音 3星
共回答了312个问题采纳率:98.6% 评论
这个提示可能是因为您的三星设备在使用WLAN时遇到了问题,建议按照以下步骤进行排查:
1. 确认您的设备是否已经连接到正确的Wi-Fi网络,检查Wi-Fi密码是否正确。
2. 尝试重新启动您的Wi-Fi路由器和三星设备。
3. 如果仍然无法连接,请尝试忘记该Wi-Fi网络并重新连接。
4. 如果问题仍然存在,请检查您的设备是否有任何防火墙或安全软件阻止了WLAN访问。如果有,请尝试关闭它们并重试。
5. 如果以上方法都不能解决问题,请联系三星客服或网络服务提供商寻求进一步帮助。
21小时前
安淺曦 5星
共回答了500个问题 评论
三星手机无线连接出现问题,建议进行以下操作:
1.重新开关手机及无线设备2.建议忘记网络重新连接,操作:设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。
3.更换静态IP尝试4.是否离无线路由器距离过远,影响接收信号。
5.如果条件允许,更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象6.更新下系统版本后测试是否有改善7.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置8.若问题依然存在,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
19小时前
回答问题
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