我想对急性子顾客说些什么

顾客是上帝，你不能对客户不礼貌，也不能急躁，对于急性子客户可以说:抱歉，对您造成的困扰，我们很抱歉，请您放心，我们一定能够完善给您不满意的地方，让您有更好的体验。只要是服务行业，即使客户错了，你都不能对客户大吼大叫，都要毕恭毕敬。

我想对他说，别急，再急也不差这一会，试穿一下，不然大了小了不合身，买回去还得拿回来调，那样对谁都麻烦，我倒没什么，不过换件衣服，大了小了都有不同的顾客要，你这一来一回，即耽误了时间，又浪费了金钱，你算一下怎么来的，走来的还好一点，坐车来的得花车钱，这一来回不少钱，够再买一件了，开车来还费油钱，油价蹭蹭地涨，多不值得，还得找地方停车~。

顾客看了我一眼，不买了。

慢性子裁缝和急性子顾客这篇课文我想对他们说:做人做事都不能太毛毛躁躁，也不能太慢慢腾腾，应该不急不慢，张弛有度，懂得分寸。

人物的性格特点：

1、开放性：描述是否愿意与人交往，注重和谐发展。

2、完美性：描述追求完美，重视目标计划的程度。

3、较真性：描述对事物的钻研和完善程度。

4、认知性：描述是否重视积累知识，包括聪明程度。

5、成就性：描述是否注重成就的程度。

6、力量性：描述是否愿意支配和影响他人。

7、浪漫性：描述在浪漫程度。

8、给予性：描述是否愿意给予他人，包含仁爱，慈孝，正义等。

9、活跃性：描述情绪的兴奋和活跃程度。

10、形体性：描述形体特征的状况以及重视享受的程度。

11、疑惑性：描述是否倾向于探究他人的动机。

12、随和性：描述和平、随和与安静的程度。

13、传统性：描述对传统的坚守程度。

14、自由性：描述重视自由的程度。

15、智慧性：描述创造能力，智慧程度。

16、想象性：描述重视想象，追求至善的程度。

17、多面性：描述性格复杂程度。

18、多变性：描述机敏的程度。

面对性自己的顾客呢，一定要就跟他们善于好好的沟通，让他们理解。然后慢慢的改掉这种性自己的个性，因为就是说性子很容易发生一些不好的事情，所以一定要平复，冷静自己的心情调节好了才能去做一些事情。一定要就是慢慢的去劝解他们。

销售员在销售的过程中会接触到不同性格的客户，当然，也有性格急躁、脾气火暴的客户，在与销售员谈或者售后服务的

其实，性急的客户一般口无遮拦，并没有什么坏心眼，他们常会因为一些小问题发脾气。作为销售员就要学会处理好顾客的情绪，适当地对顾客道歉就是一个好方法。有一句名言说:“当场承认自己 的错误需要具有相当的勇气，给人一个好感胜过一千个理由。”道歉是化解两个人之间问题与矛盾有效、快捷的方法。