没了全没了 4星
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是要注意准确性、简洁性和生动性。
因为作为导游,讲解的准确性是最基本的要求,讲解的内容必须真实、客观,不能虚构或者夸张。
同时,讲解的内容也应该尽量简洁明了,避免过多冗长的描绘。
在这个基础上,要注意讲解的生动性,可以通过趣味性的细节或适当的语言调动来增加讲解的吸引力和可听性。
除此之外,导游还应该注重和听众的互动和沟通,根据不同的听众特点和需求,灵活调整自己的讲解方式和程度,达到更好的效果。
因此,导游讲解的注意事项既包括技巧性的内容,也包括交流性的方面,要求导游在讲解过程中能够全方位的考虑听众的需求和反馈,并不断优化自己的讲解方式和效果。
9小时前
痌芐决杺 3星
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一, 讲解不是背书
我们在给游客作讲解时,有相当一部分导游,是在背书,把自己从书上背下来的内容几乎一字不差的背给客人听。有些连书上的书面语都照搬无误,这样做不免使自己的讲解生涩,难懂。
所以,我们要先把我们在书上看到,记下来的知识消化,然后用自己的语言表达出来,这样,即使得自己易于记忆,也使得游客能清晰的理解你所表达的内容。
二, 好的讲解需要充足的知识储备作后盾
我们导游们,尤其是新导游,在讲解中经常遇到讲着讲着忽然发现自己已经把要讲的都讲完了,已经没有什么可以给客人讲了。这时,有的就给客人胡吹乱侃,有的干脆坐下不说了。
这就是知识储备不足的原因造成的,所以,我们导游们,要大量学习相关知识,大家记住,今后的旅游要求是学者型,知识型的导游。
三,讲解的内容需要事先作好规划,分好层次,建立好结构
我们的讲解有些时候是混乱的,也许我们有些导游知识很丰富,但是他在讲解起来却显得力不从心,讲的混乱不堪,明明一开始是在向客人介绍这个,可是说着说着就跑了题,把相关的甚至无关的说了一大通,客人听了个云里雾里,导游自己也又累又急。
所以说,我们在知识储量足够的情况下,在做讲解前,就要把我们的讲解内容作一个统筹安排,比如,我准备突出那些知识点,怎么突出,准备延伸那些知识点,怎么延伸,每个点之间的衔接采取什么样的方法,怎么有意识的克服口若悬河的缺点,增加讲解的条理性。这些,都是我们应该作好的总结和准备工作
四 讲解的时机要把握好,游客的心理要照顾到
还有些导游,他在作讲解时不管你是什么样的客人,也不管你现在是不是很累,他都会滔滔不绝的作着辛苦的讲解,他很辛苦,也很敬业,我也是佩服的,但是,客人的反映好么?客人肯定不会投诉,因为导游没有偷懒,但是,客人也一定没有把导游的讲解听进去,因为导游没有考虑到游客群体地域,层次,年龄,性别等差异,接一百个团,都是讲这一套东西。也没有考虑客人的生理,心理的需要,在客人不希望你出来讲话的时候,你却在滔滔不绝的说说说。最后,你只落了个白辛苦的下场。
11小时前
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