淘宝商店老板要我改评价 删除评价和好评的区别是什么

悆楽峎 1个月前 已收到2个回答 举报

爱如潮水喵 3星

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在网上买东西一定要看清楚老板对商品的描述。

收到后有什么问题及时与老板联系,一般都会给您合理的答案的。网店信誉对应网店老板特别是新手卖家是非常非常重要的,所以如果商品没有质量问题,不要因为自己不喜欢就轻易给中差评,对于有的小卖家来说可能你的一个中差评决定他店铺的命运,可能说的有点严重但确实是这样哦。有的卖家看到你给过别人中差评或经常给人中差评的话以后会不敢卖东西给你,所以我觉得如果不是商品确实有问题的话,你可以帮他改下好评,他会心存感激的。

1小时前

42

孤傲独狼 1星

共回答了107个问题 评论

我是个很少在淘宝上给评价的人,不过那次我做了个中评,所以很快淘宝店家打来了电话。电话里他跟我解释了很多,我跟他说了我的使用体验以及实际情况,他表示愿意提供售后,如果我愿意退货,他可以立刻为我办理,当然,我也可以申请赔偿。他想让我删除中评,不过我拒绝了,因为我觉得我做的是客观评价,希望能给其他人一个参考。也许是出于对淘宝商家的同情,因为我同学也有开淘宝店的,所以我最后决定不删除评价,而是改为好评并申请赔偿,但是内容不做更改。

之后,我将这件事说给我的好友,他说如果是他,他会拒绝他们的要求,如果他们继续骚扰就会向客服投诉。很明显,和我恰恰相反,他是一个强硬派。

现在,我其实有点后悔当时同意修改为好评,我觉得让我修改评价的理由不该是商家为我解决了售后,或者为我做了赔偿,而应该是当初的评价真的有失公允。现在想想,我的评价的确很得当,中评确实很符合我买的那个产品。

我好好总结了一下这件事,我觉得不管是淘宝、商家还是我都有些不对的地方:

先说一下淘宝。我当初是匿名评价,本以为商家联系不到我的,最终商家还是找到了我。后来我在知乎上:

淘宝匿名评价可以隐藏自己的信息么?

得知匿名根本形同虚设!淘宝没有保护好用户的隐私让我很失望。

另外,商家的广告不要说得太过,言过其实真的会影响信誉。我觉得如果能坦诚相待,交代清楚产品的实际情况,也一定会获得顾客的青睐的。

我在没有认真了解产品的细节,仅仅通过查看顾客评价就决定是否要下单。所以,在下次网购时,一定要向客服问清楚细节问题。当然,如果客服不愿意提供详细的说明,或者回答含糊不清,那下单之前一定要慎重了。另外,卖家打来电话之后,我应该在旺旺中和他协商赔偿事宜,或者电话录音。

我觉得对于那些态度好的商家或许有商量的余地,如果是采用威胁手段强迫顾客删除差评的,我觉得我们应该保持强硬的态度予以反击,具体维权方法可以参考:

被淘宝商家威胁了,但是已经过了15天的举报期,怎么办?

21小时前

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