我在网上缴费显示失败却扣费了怎么办

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1、一般来说，如果银行卡的钱已经扣了，缴费应该已经成功，网上缴费系统显示“支付失败”主要是由于网络瞬间中断导致信息传递不成功所致。

2、可使用网上缴费系统中的“交易查询”功能进行查询，如果反馈的结果为支付成功，则可确定此次缴费已成功。

如果反馈的结果为支付失败，可以拨打银联的24 小时客服电话95516，提供银联交易号和订单支付时间后进行查询，也可以拨打发卡银行的客服电话对该笔费用是否成功扣款的信息进行确认。

3、若扣款后第二日网上缴费系统仍显示为“支付失败”，缴费人可向专利局收费处提供银行支付时间的证明，专利局经核实后，依据相关法律规定进行处理。

1小时前

共回答了108个问题评论

题主说的情况第一反应可能是信息没有同步。首先题主有没有和打电话给你的电业局的人说过，支付宝上和网上（我理解的题主说的网上是指类似电业局的官网）显示都是缴费成功的，如果有说明过，那电业局的人是怎么回复你的？

第二，题主之前是不是一直在支付宝缴的电费，之前有没有出现过这种情况，如果是第一次出现的，那支付宝上缴费成功的记录和网上查到的不欠费的记录题主都需要保存好，截图或是拍照的形式，然后要去电业局让他们出具欠费的说明，以及上月的缴费明细，进行对账

21小时前

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