京东书本七天无理由退换货规则

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根据《共和国消费者权益保》：

第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

京东七天无理由退货完好标准：

1、客户应当保退回商品和相关配（附）件齐全，并保持原有品质、功能，无受损、受污、刮开防伪、产生激活（授权）等情形，无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人使用痕迹。

2、图书类产品若无一次性密封外包装的，不适用七天无理由退货。

3、商品包装说明：部分商品因包装特殊性，7天无理由退货需商品原包装且包装需保持完整。

4、赠品遗失或破损、遗失不影响商品退货。赠品破损或遗失作折价处理，遗失由客户承担相应税款。

21小时前

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