如何做好一名餐饮服务员

餐饮服务员首先要有气质，女生就要天生丽质那种，不是常说秀色可餐吗！

餐饮服务员反应要快，特别是饭点时，客人较多，需要眼观六路耳听八方，客人需要什么要最快的速度去完成。

一名好的服务员更要具备判断是非，处事临危不乱的能力！难免有客人耍酒疯，挑是非，就要懂得和客人沟通，大事化小，小事化了！

想做一名好的服务员真心不容易，需要学习的太多了，特别是如今社会，很多人觉得服务员就低人一等。虽然都说工作不分贵贱，实际情况就是很多找不到好工作才去当服务员……希望大家能尊重服务工作者，无论做什么工作，说白了都是为了赚钱养家。生活不容易，理解包容万岁

首先要有服务的态度，态度一定要端正。其次要有服务意识，主动去服务消费者。再者服装整洁，经常打理自己，做到没有异味，服装干净整洁也很重要

虽然说餐饮行业门入行槛低，但做好也不容易，优秀更难。

首先是心态。每天衣着整洁，面带微笑，热情地为客户服务。你以自己的工作为荣，以公司为荣，客人也认可你，尊重你。

其次是服务意识。服务员，服务意识要强，更要以导游的标准要求自己。从客人进入店门开始，服务员就要进入服务状态，看人数，年龄，性别，根据需求推荐座位。点什么餐，向客户推荐特色菜，建议怎么搭配，注意点菜数量等。

第三，速度快。客户需求，马上满足，不拖延，不推脱，动作迅速干净利苏。

最后，积极学习，善于学习新知识，新技能。

如何做好一名餐饮服务员？

一，如何学会轻松自如的面对客人

1，你是永远的微笑者

2，对待客人有礼而矜重

3，要在客人需要时出现

4，不要让客人难堪

5，做到换位思考

二，克服心理服务障碍

1，我是一名优秀的服务员

2，我相信我一定能做好自己的工作

3，很多朋友在关心我

4，不管发生什么事，都能热情开朗的去服务

5，工作的目的是体现自己的价值

三，服务员如何保持自制力

1，自己心情欠佳，不要把情绪发泄到客人身上

2，当客人对我们提出批评，应冷静面对

3，当客人不礼貌时，不能以牙还牙，要有礼有节的解决问题

4，工作量较大时，注意服务态度和工作效率

5，工作量少时，应加强工作纪律

6，控制住私欲，洁身自爱

7，与同事，上级交往中心平气和，遇到矛盾或争吵，应忍让冷静

8，日常工作和生活中，讲究礼貌，遵守纪律

四，如何树立强烈的服务意识

1，服务不分份内份外

2，所有客人都是第一位

3，服务应该以德报怨

4，争强好胜会失去朋友

五，优秀服务员应具备的六大特征

1，性格外向，热情

2，语言能力强，有说服力

3，灵活性高，根据不同环境做出适当反应

4，有一定道德修养

5，审美意识强

6，富有进取和创新精神

餐厅服务是一个很繁琐的过程，中间也有很多细节，需要去培训，学习，应用，调整，都要在工作中灵活应用掌握，你学会要点了吗？

希望我的回答对你有帮助！