精神胜利 5星
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办理销户要求用户不在协议期内，且将欠费缴清，正式销户后，一般预存的话费可以退，但预付款、赠款及一卡充充值的话费均不能退还。由于各地市政策不尽相同，销户时账户剩余金额的退还方法也不尽相同，建议您可联系当地的人工客服或前往当地营业厅了解详情。
15小时前
回答问题
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