情义多棱镜 4星
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模棱两可地表态,是故作从容地防御“也不是什么大不了的事”“虽然不起眼……”“也不是经常那么做”“别人都那么说,所以……”“也不是说我非要那样”等,相信这些口头禅很多人平日里都会经常使用。有的人在讲一件事情的时候,总是习惯先绕个弯子,也许是因为场合的缘故,抑或是因为这些人习惯了在说话时看人眼色。对于真正的需求,他们没有办法直言不讳地明说,他们模棱两可地表态后,又故作从容,实际上却留意着对方的一举一动,这便是他们保持高度防御意识的表现。
防御意识让人和人之间的沟通变得更加复杂。警惕性和怀疑的心理让交流中的当事人局促不安。而且不自然、难以敞开心扉的交流也很耗费我们的精力,很容易让我们陷入疲惫的精神状态。所以我们不喜欢防御的状况,和防御的人相处,自然也会让我们产生自我防御的顾虑。
防御性沟通不利于人际发展
人们为什么会有这种防御意识?
其中最主要的原因就是人们担心坦率地表达自己的需求后,对方不能接受。出于此顾虑,给自己“留一条后路”就成了一个更好的办法。
经常摆出一副防御姿态的人,对自己的需求也变得愈发迟钝,他们对自己生活的主导没有足够的信心,生机盎然的生活与他们渐渐无缘。
防御性沟通的语言模式
仔细观察人的语言模式,我们会发现,怀有较高防御意识的人经常会使用以下话语。把这些话作为参照和自己比对,考虑一下经常使用这些话会对你的人际交往产生何种影响。
1.“好的,但是……”
当人们在交流过程中出现意见上的分歧时,其中一方的本意原为“不行,绝对不可以”,但为了不伤和气,他先肯定了对方,当对方以为自己的要求得到许可时,他又费尽脑汁地将自己拒绝的本意含糊地表达出来。但由于已经表现出了肯定,再反驳便导致了说服力的缺乏,而且迟来的拒绝也很容易使对方心生埋怨。
平时经常使用这类语言模式的人要记住,对于你想要拒绝的请求,及早拒绝绝对优于你的模棱两可。并且先扬后抑的方法并不是对他人的礼貌和尊重,而是让沟通更费周折的画蛇添足。
2.语言末尾的表达含混不清
有些人在沟通时语言含混不清,语序错乱无序,话题没有主次之分。这样含混不清的表达无法给别人留下深刻的印象,并且他们对自己的需求也没有确切的认识。说话含混不清,表现出一个人困惑于他人是否能接受自己的观点。所以先把自己要讲的内容整理好,然后再经口传达出去,最后再静观对方的反应。从这几个环节中总结出经验,从而渐渐让
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