售后服务顾问需要多长时间学习

思思不停 3个月前 已收到3个回答 举报

怀揣着 2星

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其实对于服务行业来说,都是需要有专业知识,即便是售后服务顾问也一样,要看文化专业是不是专科毕业,比如说:酒店管理,大堂经理,餐厅主管,厨师长等,隔行如隔山,但必须是专业对口,如果是售后顾问学习只需要一周即可,就能掌握售后出现的问题,解决方式,处理问题的技巧,安抚顾客带来的麻烦等等。

2小时前

46

两张嘴巴笑 3星

共回答了319个问题 评论

3个月

4s售后服务顾问新人要学3个月的时间,这个的话是可以确定的呢,主要是要学习一些相应的话术与客人怎么进行交流,还有是一些汽车方面的知识,所以说需要的时间大概是三个月左右。

1小时前

30

烟花雨巷谁 2星

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如果不是技术性的客服,一般培训3-5天即可上岗,当然成为优秀的售后客服,还需要长时间都是经验积累。

22小时前

41
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