WIFI能连接但不可上网是怎么回事原来是正常使用

原因解答：网络运营商出现故障随着光缆的普及,大多数的确已经可以做到“光纤入户”了,转化光信号使用的都是光猫,有时候因为光缆被刮断、分光器断电、死机等情况。

一旦出现这类情况,就会导致WLAN出现已连接,但不可上网的情况。解决办法:当我们遇到这类情况时,先不要去动其他设备,要第一时间给网络运营商打电话确认一下

原因：路由器使用了MAC地址过滤：很多用户为了防别人蹭网，所以在路由器里设置了无线MAC地址过滤，当有新的设备连接就会上不了网，所以需要在路由器设置中添加新的MAC地址，或者解除MAC地址过滤。

进入路由器-无线设置-无线MAC地址过滤，添加新的MAC地址信息，或者解除Mac过滤，保存应用即可。

能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：

一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：

1.如果连接其他WiFi正常

（1）请不要远离路由器；

（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；

（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。

2.如果连接其他WiFi也无法上网

（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；

（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。

二、若使用的是公共网络：

1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。

2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。

三、若个别应用无法上网：

请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。

如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。