cx是什么部门

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cx是客户体验部门。

客户体验（Customer Experience，也称为 CX）是设计一种产品或服务的过程，该产品或服务在整个交互过程中为客户提供愉快、专业和有益的体验。

13小时前

共回答了60个问题评论

"cx"并不是一个特定的部门名称，它可能代表不同的含义，具体取决于上下文。以下是一些可能的解释：

客户体验（Customer Experience）：在商业领域中，"cx"通常是指客户体验，即客户在与公司或品牌互动的过程中所感受到的整体体验。客户体验部门通常负责改善和管理客户与公司之间的互动，以提供更好的服务和满足客户需求。

顾客关系管理（Customer Relationship Management）：在某些情况下，"cx"也可能指顾客关系管理，即通过有效管理和维护与客户的关系来增加销售和提高客户满意度的一种策略和方法。

11小时前

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答属于CX（customer experience) 部门。提高客户满意度属于CX（customer experience) 部门部门提升客户体验”几乎是每家公司的“口头禅”。这也许是因为大家都意识到获取新客户的成本要比留住现有客户的成本高多了。

8小时前

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