京东退换货流程

一、如果商品有质量问题，在京东上退货是不收运费的。如果是不想要某件商品或是误购了，买家就要承担相应的运费了，运费根据商品的不同会有差别。下面说具体退货流程。

二、登陆京东账号后，点击右上角用户名右边的我的订单。

三、进入我的订单后，在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”，点击进入退换货。

四、在返修退换货界面，找到想退货的商品，然后在该商品下面点击“申请”。

五、在申请退货界面，期望处理方式后面选择退货，然后在下面写上关于退货的问题描述，一般是退货的原因。最好在描述附上一张商品图片。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚。

六、如果审核通过会进行下一步，即工作人员上门取件，会向你发送短信提醒的，要准备好发票、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。

七、退货的最后一步是京东上门取件，注意快递人员要给你一张退货单据，填好信息后要保留好该单据，以备查用。

八、如果审核不成功，客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。

1、打开我们的手机桌面，在桌面滑动找到【京东】APP，然后点击进入【京东】APP

      2、进入京东后，点击我的，点击退换售后

      3、在这里找到你需要退货的订单，然后点击申请售后

      4、然后点击退货选项即可

1.打开京东APP，点击首页界面右下角的【我的】。

2.进入到我的界面后，点击界面中的【我的订单】。

3.找到需退换货的订单点击该订单下端的【退换/售后】。

4.进入到退换售后界面后点击界面中的【申请售后】即可。

首先第一步你必须联系卖家客服 说出你的意图，要求换货，这样卖家会和你沟通 来询问商品的 情况，比如有无损伤 外包装是否完好 在完全沟通充分之后 卖家同意了你的换货要求这个时候卖家会给你一个换货的地址 就是你把这个商品邮到他们那个换货地址 然后他们那里检查你的换货商品各方面无误之后 就会给你发一个全新的 玩好的商品 这个时候客服会联系你，并且快递单号你可以在上面直接查询 等到了之后你再开箱验货确认各方面完全正常之后 直接签收 这个时候就已经完成了所有的换货流程 

1、京东商城退货是需要先确认收货的，确认收货之后进入我的订单页面，然后在订单里面点击你要退货订单后面的“申请返修/退换货”。

2、然后在点击“申请”按钮。

3、然后会进入填写资料页面，这里点击的申请是过期的订单，是木有退货按钮!另外一个订单在退货状态了。选择退货，然后写上原因，上传物品的照片。然后提交申请。

4、申请成功之后手机会收到短信提示，然后你按照短信上面的物品寄送地址。喊快递来把物品寄出去。

5、寄送之后会有快递单号的，需要把快递单号填写，登录京东的我的订单，然后在左侧导航里面点击“返修/退换货”。

这个你先在京东上面申请售后，然后把出来的页面上，退货那些情况填写好，可以在找客服说一下退货情况的，一般京东上面的东西，都会上门取货的，有运费险的都直接抵消了，京东比起其他的APP来说，退货还是比较好的，有什么问题都是上门解决的。

1.点击退换

在京东的个人界面中，找到退换/售后按钮，点击它进入。

2.点击申请售后

在新界面里，找到需要退货的商品，点击申请售后按钮。

3.点击退货

在新界面中，找到退货选项，即可将该商品退回给商家。

如果是退换的朋友，如果符合标准，快递人员上门收货完成后，后期即将将相关购物款项打回到您的账户中，如果是换货用户，京东快递人员收货后，后期将会给您重新发货。

京东退换货在线上订单点击退换货就可以了。

京东退换货的话，需要找到原订单，找到退换货按钮，然后进入退换货页面，可以选择退款、退款退货、换货等，如订单暂未发货，选择仅退款的话，选择退款理由，然后提交等待审核就行了。如已发货收到货了需要退货或换货，则需要提交退货的物流单，提交之后，待商家收到货之后就会退款，完成流程。