拔不起萝卜 4星
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代驾司机的十大忠告:1、在进行代驾服务前,代驾公司与顾客之间应该签一份合同,以构成委托合同关系。
2、按照《道路交通法》的规定,发生交通事故,承担责任的应该是驾驶员,因此,代驾司机应当承担责任。
3、对于车内物品丢失,首先要考虑的是报案。双方在开始服务之前应该对车内物品共同确认一下,以免说不清楚。
4、要对代驾的车辆的刹车,灯光等做一下检查,如果发现有安全问题,就应该谢绝代驾了,安全第一。要多熟悉车辆的各种操作,不要求快,一定要稳。
5、行驶途中不主动引发话题,客户询问,简介公司及产品的基本信息即可。
6、在经过高速、路桥等涉及费用时需提前告知客户,由客户确认是否走该条线路。
7、如遇客户不愿铺设车座椅套,处理方法:告知客户,为避免弄脏客户车辆,为其铺设车座椅套,如客户坚持不铺设车座椅套,将车座椅套直接放在驾驶座上,作为铺设车座椅套的应急办法。
8、如遇客户不愿签署服务确认单:处理方法:如果客人拒签,告知客户,公司规定代驾前必须签署服务信息确认单方可代驾。
9、上岗前24小时严禁饮酒,登录司机端,点击上班,上班状态必须接听电话。
10、微笑上岗、语音、语速清晰;仪容仪表。
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