苯苯南思 1星
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可以直接跟快递配送员说明情况表示拒签,同时索取退回单号。
快递拒签退货流程:
1、和卖家沟通,说明情况,告知自己会通过拒签方式退货,约定好来回运费由谁负责。
2、网络购物平台上点击退货,选择退货方式。
3、配送员配送时说明情况,讲清楚拒签,同时索取退回单号。
4、根据退回单号关注运输流程,货物退回到卖家处,卖家签收后,及时催促卖家验收货物点击确认,完成退款。
注意事项:一定要和快递员当面验货,并留下当时签收的照片和快递员的证实,以免卖家收到货物后推脱货物不符,不予退货。留好相关证据即使卖家推脱,这样就可以利用证据在购物平台可以申请介入。
快递拒收的原因
1、收件人忘记或者不知谁发的快递,多发生在到付件。
2、收件人对购买的货不满意,拒绝接受。
3、派件人与收件人沟通不畅,产生矛盾,收件人拒绝签收。
4、物流速度太慢,且附件质量网上评价不好,在协商退款中附件来了,收件人拒收。
17小时前
泛滥之情 3星
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拒收方法
1
快递是支持拒收的,收件人可以直接和快递员说拒收,那么快递员就会把快递拿回网点,按照拒收的程序走。
2
如果快递被放到了快递柜,则不用领取。等待快递柜过期,一般是24小时之后无人领取,快递就会被自动退回。
3
拒收后快递公司会通知发件人,看发件人是不是要退回,如果退回大部分快递公司则要支付退回费用,月结客户一般免费,如果不要了,则当成无着快件处理。
4
买家想要拒收应该和卖家先做沟通,最好和对方联系一下退回运费等问题,取得对方的同意后填写退货申请。卖家及寄货人可以联系快递直接退回。
5
还有一种情况是,事先卖家就说好了不能退换货的情况下,对方是不会给你退换货的,更别说退回运费了。所以这种情况卖家可能并不会给买家那么顺利的退款。
15小时前
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