一身甜味 4星
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“软件”主要是指服务方面的，在旅游景区或者是酒店硬件通常是指建筑空间的大小（宽敞与否）、装修的风格是否舒适、档次高低以及所配套的一些如医务室、娱乐设施等，软件主要是指服务态度及服务项目，如叫醒服务、代订票务、开夜床等等，都是围绕宾客的需求去做的一些服务项目。
21小时前
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