客房服务员的做房程序有哪些

七十七街 1个月前 已收到2个回答 举报
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小茳林 3星

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客房服务员的做房程序主要包括四个步骤
首先是清理卫生，包括更换床单被罩、整理枕头被子、清理卫生间、更换洗漱用品等，保证房间卫生干净
接着是布草确认，客房服务员需要查看房间内的所有毛巾、浴巾、浴袍、拖鞋、床上用品等是否齐备，如果有缺失需要及时补充
4、然后是房间详细检查，客房服务员需要检查各种设施设备是否正常，例如电视、空调、热水器等，以及房间是否遗留物品，保证下一位客人的入住体验
5、最后是房间化妆，客房服务员需要给房间喷洒香氛、整理房间布局、点亮灯光等，打造出一个温馨舒适的环境

6小时前

23

莣記愛 1星

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一、客房清洁(退房、续住房、请勿打扰房、空房)二、统计当天当班的住房表格及工作状态三、退房查房的程序：　　1、得到房客退房的信息，敲门进入房间：先查点房间配置(布草、电器)是否齐全或是否有损坏现象，以及有偿使用物品的使用情况。(家私配轩是否有损坏或是严重污渍的现象)　　2、如果房间配置有损坏或是缺少现象，则根据实情通知前台，由前台收取期赔偿费用。　　3、如果由于服务员的失误，末将家私损坏和有偿使用物品的量通知前台，则此费用有查房服务员负责。四、客人损坏物品的处理五、保持自己工作区域内的整齐、洁净六、处理客人投诉七、统计当天当班所用的布草和易消耗物品量有需要可以咨询菁英哦

4小时前

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