智行购票付款成功却没有订单

举杯饮风霜 3个月前 已收到1个回答 举报

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原因如下:

1,智行火车票处理客户的抢票订单时,会使用用户的自有账户和智行的服务器账户同时抢票,只要有一个账户抢票成功就可以了。

如果智行在用户自有账户抢到票,用户就可以在自己的12306账户上看到这个成功订单;如果智行使用的是他们内部账户抢到了票,这个订单只会在他们内部账户上显示,用户的12306账户就无法查到。

2,智行火车票买完车票看不到订单详情可能是操作方法不对导致,可以参考以下方法查看,

1、首先进入智行火车票火车票软件首页,再点击页面底端功能菜单“订单”。

2、在全部订单中,点击打开进入“火车票”,查看火车票订单。

3、接着就会显示最近购买火车票的订单列表。

4、在火车票订单中,点击打开某个火车票订单即可查看此车次的详细信息,如时刻表与车厢信息等。

21小时前

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