品牌管理七个维度

⼀、品牌的价值度。

品牌必须依存价值⽽⽣，它是价值的象征。离开了价值，品牌将不复存在，企业的品牌管理者，应该优先考虑做好品牌的价值管理。⾸先是依存于产品价值；其次是依存于服务价值；其三是依存于长期价值；其四是依存于超乎顾客⼼理期望的价值。

在管理品牌的价值时，应该做好三个⽅⾯：⼀是要表达清楚；⼆是要容易测量；三是要便于体验。要让顾客接受你的品牌价值，最好的⽅法就是直接体验和感受。

⼆、品牌的传播度。

传播品牌，就是传播品牌的核⼼价值。确定企业的品牌价值之后，品牌传播的主线和基调就可以确定了。我们要做好的品牌传播：⼀是品牌传播途径的选择；⼆是要致⼒于做品牌的⼝碑传播。做品牌，专业的传播渠道确实很重要，效果也显著。但其投⼊也很⼤，且经不起时间的考验。

三、品牌的吻合度。

在品牌经营与管理当中，由于盲⽬追求提⾼品牌知名度，品牌影响⼒及其带来的现实收益，容易造成品牌传播与品牌价值的错位。有许多企业的品牌知名度是很⾼的，但却不被顾客所认可，就更不⽤指望他们为之买单了。由此可见，我们不要盲⽬追求知名度，⼀定要追求顾客满意度，⼀定要实现品牌价值与品牌传播的⾼度吻合。

四、品牌的持久度。

我们举个例⼦，例如耐克的产品，⼀直与运动结合在⼀起，让顾客把运动当成⼀种时尚；百事可乐把饮料与年轻⼈、⾳乐和运动结合起来；麦当劳传播的是欢乐，⾯对是情侣、家庭和⼩朋友。

不管它们⽤谁做品牌形象代⾔⼈，也不管品牌⼴告和传播⽅式如何，传播的都是⼀个主题。⽽这些品牌在顾客⼼理已经占有了很好的位置。

五、品牌的创新度。

传播主题可以不变，但传播的⽅式和创意，完全是需要创新的。让顾客产⽣审美疲劳，肯定不利品牌的科学经营与管理。创新是活化品牌的灵魂所在。

六、品牌的亲和度。

真正的⼝碑传播，就是来源于品牌的亲和⼒。我们可以想象，如果你⾛进⼀家专卖店，销售⼈员能够像亲⼈朋友⼀样⾃然和你打交道，你的⼼理防卫就会逐渐放下来。

⼤部分的销售⼈员则需要持续的跟进，才能建⽴亲和⼒，从⽽形成⼝碑传播。对于顾客的关注，应该是持续⼀⽣的。你持续地关注和照顾你的顾客，就是在提升品牌的价值。

七、品牌的忠诚度。

做品牌的最⾼境界，就是要让品牌像⼀⾯旗帜。要达到这样的境界，是⾮常不容易的，除⾮你的品牌成为这个⾏业的代名词，甚⾄成为顾客需要的代名词。