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近日,美团外卖、饿了么开始推行一种新的费率模式。最大的调整是,商家每单的平台服务费(俗称“佣金”)被拆成了技术服务费和履约服务费两大块。其中,技术服务费(佣金)的构成,主要包括商家信息展示服务、交易服务、商服及客服服务、IT运维等服务的费用,按固定比例收取。而履约服务费,主要用于支付骑手的工资、补贴、人员培训管理等费用。据了解,美团外卖和饿了么的费率改革已在全国多地开展试点。
佣金从“一刀切”变“打表收费”
记者从商家处拿到的美团新版费率规则对比看到,此次改革其实是将过去“一刀切”式的费率分为了两个部分:技术服务费(佣金)和履约服务费(配送成本)。其中,技术服务费是固定的,这是商家使用外卖平台需要支付的固定支出。而履约服务费是浮动的,受订单价格、配送距离、配送时段影响而动态变化。也就是说,这部分费用将是一个阶梯式的计费,配送距离越远、订单价格越高,费用就高,反之则低。
值得注意的是,履约服务费只在商家选择美团配送时才会产生。换句话说,如果商家选择自配送或者第三方配送,则没有履约服务费这一项。从目前收集到的各地费率标准来看,饿了么的新版费率的收费模式和美团相似,也是分为固定和浮动的两部分,浮动部分根据配送范围、订单价格等因素进行阶梯收费。
商家成本是否增加?
中小商户普遍受益
此前,外卖行业的佣金费率在20%~25%左右,少数大连锁品牌可以拿到更低一些的优惠费率。一些商家表示,换了新费率之后,他们的佣金确实比以前少收了一些。“新的费率,近单便宜、远单贵,骑手跑得远一些,收费高一些也是应该的。”某餐饮店老板说。他们的外卖单经常每单要100多元、200多元。费率改革后,对品牌是件好事,“因为我们客单价高,总体算下来,我们的‘佣金’反倒是降低的。”店老板说,改革前,他对平台收取的费用是如何分成不是很了解,自己有时会跟骑手聊天,问他们的收入情况。而今,每单计算办法都明确了。
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