快递包裹被退回 运费谁承担

情人朋友 2个月前 已收到2个回答 举报
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遗忘的回想 2星

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快递包裹被退回，运费承担有以下几种情况：

1、如果商家和快递有协议，货物发出去后，买家拒签，买家和商家都不用承担运费。

2、货到付款的，买家拒签后，买家需要支付运费。

3、货物发出去，买家需要修改地址，造成的退回，卖家承担运费。

4、超区地址不送货造成货物退回的，卖家承担运费。

5、超时联系不上收件人，造成货物退回的，卖家承担运费。

6、如果是因为运输问题（比如货物破损、货物丢失、投递延误），买家和商家都不用承担运费。

一般来说，如果包裹退回，快递公司会先和你联系，不能在没有联系的情况下，私自退回包裹，索取费用。

12小时前

33

山高望远 2星

共回答了90个问题 评论

这个要看下具体情况，也就是说你选择对方付费的话，有没有先和收方确定好他那边付费。因为一般这种情况，都是双方确认好的，由一方来付运费。 然后，要看下是什么原因收方拒收。如果是因为运输问题（比如货物破损、货物丢失、投递延误、服务恶劣等等），收方拒收，那么快递方不但不应该收取运费，更要承担赔付。 如果不是运输原因，收方拒收，或者是快递公司无法联系到收方，包裹只能退回给你，那么来回运费是由你承担的。但按照流程，如果包裹要退回给你，快递公司是应该先和你联系的，不能在没有弄清情况的前提下，自说自话把包裹给你退回来，然后要你支付双倍运费。

11小时前

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