誐欠祢汰多 2星
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原因和解决方法:
1、电视机的网络设置有问题导致的;可以进入网络设置界面,重新设置连接家里的WiFi信号试试。
2、电视机系统问题导致网络异常,可以重启一下电视机来解决,必要时可以进入系统设置界面,将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
3、路由器设置有问题或者路由器故障导致的,可以重启一下路由器来解决;或者将路由器恢复出厂设置,重新设置各项网络参数来解决;如果是路由器硬件故障,则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
4、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络,这种情况下电视机也必然断网,需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。
16小时前
游荡心外 2星
共回答了201个问题 评论
原因:
1、 网络问题如果网络本身出现问题,那么TCL电视自然是无法实现顺利连接。用户们可以先查看一下自己的其他设备是否能够连接网络,如果无法连接的话,就是网络出现了问题,那么就要检查一下自己的网线是否有问题。此外还要检查一下路由器是否有问题,可以先尝试将wifi关掉,重新链接看看是否有可以上网。
2、 路由器设置为了防止wifi不被破解,有时候路由器会进行一个高级设置,也就是在里面增加绑定功能,只有在路由器中设置过的媒体才能够上网,没有绑定的话TCL电视当然就无法连接wifi了。用户们可以先听过路由器设定,查看是否有绑定Mac信息,进行设置一下,应该就能够上网的。
3、 IP地址如果是IP地址不对,TCL电视也是无法连接wifi的,用户们就要重新设定一下上网的IP地址信息。可以去路由器上查看DHCP的分配问题,看是否有出现错误,将静态IP输入进去,这样就可以重新连接了。解决办法:1、关闭wifi。一般现在家庭中的智能电视以及机顶盒等都会保留wifi连接的分配网络IP,如果出现冲突的话就会影响到使用效果。2、电视菜单进入到“设置”,选择“无线和网络”,在“wifi设置”中选择“高级”选项,里面会出现一个“代理服务器设置”。大家可以先确认一下设备是否有使用代理服务器,如果有出现代理IP的话,可以先将其清除掉,然后再重新连接,看看是否能够连接上。3、尝试设置静态IP地址。一般这种问题可能是因为连接路由器上存在DHCP地址分配的问题,获取了错误的地址,从而影响到了电视wifi的连接,可以先进入到设置页面中,将静态地址的信息输入进去,比如IP地址、网关、子网掩码以及DNS等项目,从而能够首先wifi的重新连接。
14小时前
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