如何提高自然进店顾客的成交率

1、提高导购销售能力

有时候在零售中，进店的客流量并不少，可就是迟迟不成交，这对员工的自信心打击很大，而成交率受人为因素影响很大，特别是在当前的实体零售中，所以对于每一位进店的顾客，导购员都应该把握住机会，尽快促成成交。同时在工作岗位上时刻保持良好的工作热情。

2、针对性推荐产品

经过大量的数据分析，顾客进店购物有明确目标的非常少，至少有超过一半以上的人是不知道自己到底想要买什么样的产品，充其量只是有一个初步的价格预算，所以他们大多是茫然的，基于此导购应该在前期与顾客进行有效的沟通，挖掘出顾客的需求点，然后帮助顾客去挑选适合的产品，而且在这期间要积极帮助他们解答一些疑虑，让顾客觉得你很实在。

3、充分展示产品的卖点

事实上产品卖点与顾客需求的匹配性越高，就越容易成交。所以导购在前期的互动工作要做足，要敢于挖掘出顾客的痛点，再进行相应的产品卖点展示。

4、让顾客多逗留一分钟

善于“留客”是成交的先决条件，只要你能让顾客多停留一分钟，那么你就多一些成交的机会，这是很多员工的共识。那怎样才能留住顾客呢？这就要导购结合实际销售情况进行灵活运用了，比如有些导购会跟顾客聊聊色彩搭配、兴趣爱好、茶道等等，目的在于能与顾客建立朋友关系，拉近双方距离，对促进成交有非常大的帮助。

5、营造舒适的购物环境

虽然在前面的几篇文中都有提到店面形象，这里是从软性方面向各位说明一下，导购应该为顾客营造一个相对舒适的购物环境，除了保持店铺统一的VI形象外，还应该保持店面的整洁、整齐，尤其是有促销活动的情况下更应该注意，打造店面超强的视觉力。好的销售氛围，不仅有助于进店率提高，也会给客户一种舒服的消费环境，吸引他们多停留一会，甚至达成销售。

因此，提高成交率需要不断的努力和积累，内外兼修，在门店运营上不要忽视任何细节，千方百计地的挖掘顾客的真正需求，并满足他们，尽可能的让顾客在店铺多停留一会，站在顾客的角度帮助他们解决实际的问题，适时强化产品的主要卖点，让成交变得更简单!