什么是共情 试述共情反应的要领

共情指能设身处地体验他人的处境，对他人情绪情感具备感受力和理解力。在与他人交流时，能进入到对方的精神境界，感受到对方的内心世界，能将心比心地对方，体验对方的感受，并对对方的感情作出恰当的反应。

共情是人本主义创始人罗杰斯提出的，是指体验别人内心世界的能力。包含三个方面的含义：

1、咨询师借助求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感、思维；

2、咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与他的经历和人格之间的联系，更好地理解问题的实质；

3、咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，以影响对方并取得反馈。

共情，是看透别人的内心和灵魂、知道他人的想法、感受他人的情绪的能力。你的共情能力越高，说明你越能对他人的感受感同身受。这种能力有先天遗传成分，也受后天成长环境的影响。

共情反应的要领主要有以下几点：

（1）转换角度，真正“设身处地”地使自己“变成”来访者，用他的眼睛和头脑去知觉、体验和思考。

（2）投入地倾听来访者，不仅要注意他的言语内容，更要注意非言语线索所传递的情感信息。

（3）回到你自己的世界里来，把你从来访者那里知觉到的东西做一番清理，理解它们。

（4）以言语或非言语的行动作出反应，向当事人说出咨询师的理解。

（5）在反应同时留意对方的反馈信息，必要时应直接询问对方咨询师的了解是否正确，以判断当事人是否感到自己被理解了。